あなたの飛躍をサポートしたい

お客様へ3つのお約束

私達は お客様の飛躍をサポートするために、「素早く対応すること」「情報発信基地であること」「身近なパートナーであること」を心がけています。

01 素早く対応すること

わたしたちの考える素早く対応することとは「即レス&即対応」です。
お客様からご相談、ご依頼を受けた時には素早くお返事いたします。お客様が担当者と連絡が取れない場合でも、マスエージェントにご連絡を頂ければ、他のスタッフと協力して対応いたします。また、時間のかかる内容のご依頼には、期日を指定しその期日より少しでも早くご返答するためマスエージェントスタッフ全員で連携して対応いたします。
わたしたちはお客様の問題が少しでも早く解決できるよう「即レス&即対応」を心がけています。

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02 情報発信基地であること

わたしたちはお客様にとって有益な情報を発信できる情報発信基地であること心がけます。
インターネットで検索すると比較的簡単に様々な情報を得ることができます。しかし、そこから得られる情報が本当に正しいのか不安になったり、その情報量に圧倒されてしまい、何が自分にとって重要な情報なのかを見失ってしまうこともあると思います。
そんな中でわたしたちは書籍や経験値、インターネットなど様々な中からお客様それぞれに合ったものを選び、わかりやすくご提供いたします。
そして、お客様にとって何が有益なのか把握するためにも日頃からのコミュニケーションを大切にしようと考えています。

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03 身近なパートナーであること

わたしたちはお客様から一番最初に相談してもらえる身近な存在になりたいと考えています。
会計事務所は、「かたい!」「気むずかしそう」「暗い」という、イメージがあると思いますが、楽しく・明るい・笑いのたえない事務所がマスエージェントです。
一人で抱え込まずに、何か気になることがございましたら、いつでも気軽にわたしたちにご相談ください。
わたしたちは全力で応対いたします。

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